2020年7月23日，以“共迎網(wǎng)絡新時代，共創(chuàng)產業(yè)新未來”為主題的2020（第十九屆）中國互聯(lián)網(wǎng)大會在云端盛大開幕。作為大會的重要組成部分，社交新零售論壇于線上成功召開，聚焦“互聯(lián)網(wǎng)零售”的創(chuàng)新變革與未來發(fā)展，吸引了眾多行業(yè)領袖、專家學者及企業(yè)代表云端相聚，共議后疫情時代零售行業(yè)的破局之道。

本次論壇深入探討了社交新零售在技術驅動、模式創(chuàng)新與生態(tài)構建等方面的核心議題。與會嘉賓普遍認為，在5G、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術的賦能下，傳統(tǒng)的“人、貨、場”零售三要素正在被重構。社交屬性與零售場景的深度融合，催生了以用戶關系為核心、以內容與互動為紐帶、以數(shù)據(jù)為驅動力的新零售模式。這種模式不僅極大提升了消費體驗與轉化效率，更在疫情期間展現(xiàn)出強大的韌性與增長潛力，成為提振消費、穩(wěn)定就業(yè)的重要力量。

論壇中，來自頭部電商平臺、社交平臺、品牌商及服務商的代表分享了各自的實踐與洞察。案例表明，直播電商、社群運營、小程序商城等已成為社交新零售的標配工具，實現(xiàn)了從公域流量獲取到私域用戶沉淀與精細化運營的完整閉環(huán)。嘉賓們也指出，行業(yè)的健康發(fā)展離不開誠信體系的建設、供應鏈的優(yōu)化升級以及對消費者權益的切實保障。未來的競爭將是整個價值鏈與生態(tài)體系的競爭。

此次線上論壇的成功舉辦，不僅為行業(yè)提供了前沿的思想碰撞與經驗交流平臺，更清晰地勾勒出中國互聯(lián)網(wǎng)零售邁向“社交化”、“智能化”、“普惠化”的發(fā)展趨勢。它標志著社交新零售已從探索階段步入深化應用與規(guī)范發(fā)展的新周期，將為構建國內國際雙循環(huán)新發(fā)展格局注入強勁的數(shù)字化動力。